Lắp đặt internet cmc tại Đà Nẵng

Thay đổi số Tổng Đài Internet CMC

15 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 15 Filament.io 15 Flares ×

Tổng đài Internet CMC tại Đà Nẵng: 0905 50 39 50

Kính gửi: Các đơn vị Kinh doanh/ Các Doanh Nghiệp, cá nhân tại Hà Nội/Đà Nẵng/HCMC 

Theo kế hoạch cắt chuyển đầu số tổng đài đã thông báo từ tháng 12/2014 thì các Tổng đài Internet CMC sẽ ngưng phục vụ trên số 1900585882 từ ngày 01/03/2015. KH gọi vào Line sẽ nhận được thông báo tự động từ IVR “Thưa quý khách, số tổng đài CSKH của Internet CMC đã đổi sang số mới 19002020. cảm ơn quý khách”. Và không có người trả lời.

Hiện nay theo thống kê cuộc vào Tổng đài CMC  thì tỷ lệ cuộc gọi vào Line 1900585882 đã giảm khá mạnh qua các tháng trong biểu đồ dưới nhưng tỷ lệ gọi vào Line vẫn còn khá cao: Cụ thể, Tỷ lệ gọi vào line 585882 trong tháng 2/2015 của CMC Hà Nội là 46%,  CMC Đà Nẵng là 54%, CMC HCMC là 37%. Cuộc gọi vào Line 585882 bình quân ngày CMC HNI là 122 cuộc, CMC ĐNG là 100 cuộc, CMC HCMC là 94 cuộc.

Nguyên nhân có thể do Khách hàng hoặc cả từ công tác truyền thông chưa triệt để và hiệu quả.

 Do vậy, để tránh ảnh hưởng đến nhiều KH, Lãnh đạo Công ty đã đồng ý gia hạn thêm việc phục vụ trên Line này đến ngày 15/03/2015. Sau thời gian trên sẽ triệt để ngưng phục vụ trên Line 1900585882, KH phải gọi vào hotline mới để được phục vụ. Sẽ duy trì thuê đầu số 1900585882 (để giữ IVR thông báo) đến hết tháng 4/2015.

Lưu ý :  Tổng Đài hỗ trợ sự cố là: 1900 20 20

              Tổng Đài đăng ký internet CMC Đà Nẵng : 0905 50 39 50

              Tổng Đài đăng ký truyền hình cáp Sông Thu Đà Nẵng : 0905 50 39 50

 Rất mong nhận được sự hợp tác của các đơn vị và Khách hàng

Trân trọng cảm ơn

 

INTERNET ĐÀ NẴNG