Lắp đặt internet cmc tại Đà Nẵng

Xử lý sự cố Internet CMC chậm, chập chờn

Xử lý sự cố Internet CMC chậm, chập chờn

1. Hướng dẫn xử lý sơ bộ với mạng chập chờn

  • Đảm bảo máy tính không bị nhiềm Virut ( dùng phần mềm Virut để quét kiểm tra )
  • Ngắt dây nguồn của thiết bị khoảng 5-7  phút rồi cắm trở lại (gắn lại như ban đầu)
  • Hạn chế để thiết bị chồng chéo lên nhau gây nóng, nên để nơi thoáng mát
  • Kiểm tra chất lượng mạng bằng cách dùng lệnh Ping. Ấn cửa sổ Windows + R, gõ “cmd”nf
    • Miền Bắc : ping 183.91.0.70 -t
    • Miền Trung : ping 101.99.48.70 -t
  • Tiếp tục mở thêm cửa sổ ” cmd ” ping đến Router Wifi 192.168.0.1 -t xem có thông không?

Nếu bị lỗi Request Timeout, khách hàng tiến hành cấm dây Lan trực tiếp từ máy tính tới Router và thực hiện lại lệnh như trên

Nếu kết quả Ping tốt ( mạng đang chạy tốt ) vậy khách hàng cần kiểm tra các máy tính mạng Lan có bị nhiễm Virut không?

2. Hướng dẫn sơ bộ xử lý mạng chậm

  • Khách hàng phải chắc chắn máy tính không bị nhiễm Virut
  • Tắt thiết bị 10-15 phút và cắm trở lại và kiểm tra tốt độ
  • Nếu vẫn chậm có thể chọn phương án cấm dây Lan trực tiếp vào Router và thực hiện các bước kiểm tra như sau:
    • Vào trang : speedtest.net để kiểm tra tốc độ kết nối của quý khách (Lưu ý: Trang này chỉ có tính tham khảo chứ không chính xác tuyệt đối )
    • Quý khách sử dụng phần mềm dowload IDM để tải 1 số file trên server kiểm tra chất lượng băng thông có đảm bảo không ( nên sử dụng server trong nước )
  • Click vào biểu tượng Begin Test
Test tín hiệu internet CMC

Kiểm tra tín hiệu

 

  • Trang web kiểm tra tốc độ cho khách hàng
Quá trình kiểm tra

Tốc độ truy cập

 

  • Kết quả Test sẽ hiển thị trên màn hình, khách hàng sử dụng kết quả này để kiểm tra với gói cước dịch vụ mà mình đã đăng ký
    Kết quả kiểm tra tín hiệu Internet CMC

    Kết quả

  • Nếu Internet vẫn chậm và chập chờn. Quý khách vui lòng liên hệ với số hỗ trợ khách hàng 24/7 của CMC Telecom 

Tổng đài Internet CMC Đà Nẵng

INTERNET ĐÀ NẴNG