Mạng internet chập chờn vào buổi tối – đặc biệt trong khung giờ từ 19h đến 22h – là nỗi ám ảnh với không ít người dùng tại Đà Nẵng. Dù đã đăng ký internet Viettel cho cá nhân Đà Nẵng với gói cước tốc độ cao, nhiều người vẫn gặp tình trạng xem phim bị giật, chơi game bị lag hoặc cuộc họp online bị ngắt quãng. Vậy nguyên nhân là gì và làm sao để khắc phục hiệu quả?
Tình trạng mạng chập chờn giờ cao điểm là gì?
-
Mạng chập chờn là khi tốc độ mạng có lúc nhanh, lúc chậm hoặc bị ngắt kết nối đột ngột, đặc biệt rõ rệt vào buổi tối.
-
Các biểu hiện thường gặp: video dừng liên tục để “loading”, game bị đẩy ra khỏi trận, hình ảnh mờ khi họp online, hoặc không truy cập được một số trang web.
Nguyên nhân phổ biến từ góc nhìn kỹ thuật
Tắc nghẽn băng thông khu vực
Vào buổi tối, lượng người dùng truy cập internet tăng đột biến – xem phim, học online, chơi game, livestream… Điều này gây quá tải mạng cục bộ, nhất là ở khu vực dân cư đông như Hải Châu, Thanh Khê, Ngũ Hành Sơn.
Thiết bị phát wifi quá tải
Modem tặng kèm khi đăng ký internet Viettel cho cá nhân Đà Nẵng thường là loại phổ thông, chỉ đáp ứng tốt cho 5–10 thiết bị. Nhưng thực tế, trong một gia đình hiện đại, số lượng thiết bị có thể gấp đôi: điện thoại, laptop, TV, máy lọc không khí, camera…
Nhiễu sóng và vị trí đặt modem sai
-
Nếu đặt thiết bị gần bức tường dày, tủ kim loại, hoặc ở tầng trệt khi nhà có nhiều tầng → sóng wifi sẽ yếu, dẫn đến kết nối chập chờn.
-
Ngoài ra, sóng wifi 2.4GHz dễ bị nhiễu bởi các thiết bị như lò vi sóng, loa bluetooth.
Các giải pháp khắc phục hiệu quả
Nâng cấp gói cước phù hợp với nhu cầu thực tế
-
Nếu đang sử dụng gói dưới 100Mbps, hãy cân nhắc nâng lên 150Mbps – 250Mbps như Net2Plus hoặc Net3Plus.
-
Với cá nhân thường xuyên học/làm online, xem phim 4K: chọn SuperNet 4 (300Mbps) là tối ưu.
Hầu hết các gói mới khi đăng ký internet Viettel cho cá nhân Đà Nẵng đều hỗ trợ đổi miễn phí, không mất phí hợp đồng.
Nâng cấp thiết bị phát wifi
-
Đổi sang modem chuẩn AC (2 băng tần) hoặc lắp thêm Wifi Mesh để đảm bảo sóng mạnh khắp nhà.
-
Với nhà nhiều tầng hoặc dài >15m, mỗi tầng nên có một thiết bị phát riêng.
-
Tránh dùng bộ kích sóng giá rẻ vì dễ gây nhiễu, làm mạng chập chờn hơn.
Cấu hình router hợp lý
-
Đặt băng tần 5GHz ưu tiên cho các thiết bị xem video, chơi game, họp online.
-
Bật tính năng QoS (Quality of Service) để ưu tiên băng thông cho ứng dụng quan trọng.
-
Tạo mạng riêng cho khách để tránh người lạ tiêu hao băng thông quá mức.
Kiểm tra định kỳ tốc độ mạng
-
Dùng các công cụ như speedtest.net để đo tốc độ vào các khung giờ khác nhau.
-
Nếu kết quả download/upload thấp hơn 70% tốc độ cam kết → báo tổng đài 18008119 để kỹ thuật Viettel xử lý tận nơi.
Lắp đặt lại vị trí thiết bị đúng chuẩn
-
Đặt modem ở vị trí trung tâm, cao thoáng (tránh gầm cầu thang, cạnh tường dày)
-
Không để gần tivi, loa, bếp từ hoặc thiết bị điện công suất lớn
-
Với nhà 2–3 tầng: nên lắp thiết bị phát wifi ở giữa nhà, hoặc giữa tầng 1 và tầng 2
Gợi ý combo tối ưu cho cá nhân tại Đà Nẵng
| Mô hình sử dụng | Gói cước phù hợp | Thiết bị nên dùng |
|---|---|---|
| Cá nhân làm việc tại nhà | Net2Plus (150Mbps) | Modem chuẩn AC 2 băng tần |
| Livestream, học online nhiều | Net3Plus (250Mbps) | Wifi Mesh hoặc Router mạnh |
| Nhà nhiều tầng, 4+ thành viên | SuperNet 4 (300Mbps) | 2–3 thiết bị Wifi Mesh Viettel |
Mạng chập chờn vào giờ cao điểm không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm giải trí mà còn gây gián đoạn công việc và học tập. Tuy nhiên, với việc đăng ký internet Viettel cho cá nhân Đà Nẵng đúng gói cước, sử dụng thiết bị phù hợp, cấu hình hợp lý và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, bạn hoàn toàn có thể khắc phục triệt để tình trạng này.
